在2015年11月15日數碼港公寓項目,分別收到了小區(qū)7號樓業(yè)主的一面錦旗及4號樓業(yè)主的一封感謝信,兩戶業(yè)主對項目工作人員的服務態(tài)度和服務精神深表感動。
經證實兩戶業(yè)主因在10月份家中水管爆裂,且家中無人,項目員工在樓內巡視中發(fā)現,立即現場查看,關閉電梯,并聯系業(yè)主,等待業(yè)主的途中不間斷的清理樓道內的積水,在業(yè)主父母攜鑰匙開門后,項目的工作人員及時切斷水源查找原因,并火速清理積水,眼看積水過深,赤腳幫助業(yè)主清理積水,直至各個房間清理干凈,待業(yè)主室內清理完畢后,工程師傅幫助業(yè)主更換了軟管及閥門。
我們項目員工負責的工作態(tài)度及業(yè)主至上的服務理念使業(yè)主感動,并使問題得到了妥善的解決,數碼港項目全體員工在今后的工作中,將繼續(xù)保持熱情、周到、高度負責的服務態(tài)度,為小區(qū)每位業(yè)主服務。
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